事業運営部　オペレーションチーム   H.U  / 2023年入社

現在の所属部署と担当業務を教えてください 

私は事業運営部 オペレーションチームに所属しています。 

オペレーションチームでは、シェアサイクルサービス「ダイチャリ」の運営基盤を支える業務を担当しています。具体的には、自転車のメンテナンスや再配置、バッテリー交換、ステーション清掃などを行う現場チーム・パートナー企業様との連携を円滑に進め、ユーザーが快適に利用できる環境づくりを行っています。 

これまでの経歴を教えてください 

前職はアパレル業界で働いていました。新しい業界・職種に挑戦したいと考えていた中で、ご縁がありシナネンモビリティPLUSからスカウトをいただきました。スカウトをきっかけに求人票を拝見し、仕事内容や働く環境に魅力を感じ興味を持ちました。 

なぜ当社に入社しようと思ったのですか？ 

実は大学時代にダイチャリのステーションがキャンパス内にあり、普段から利用していました。また、駅や街中でもよく見かけていたため、自分にとってとても身近なサービスでした。 

さらに、学生時代にはシェアサイクル事業会社でインターンを経験していたこともあり、事業内容や会社の雰囲気に親しみを感じていました。 ※当社では現在インターンシップを行っていません。 

普段はどのような業務を担当していますか？ 

主にダイチャリの運用管理を担当しています。現場チームと連携し自転車を必要な場所へ配置したり、メンテナンスやバッテリー交換の対応を行ったりしながら、ユーザーがいつでも快適に利用できる状態を維持しています。 

また、営業部門と現場スタッフをつなぐ役割も担っており、シェアサイクルの設置～運営までがスムーズに進むよう調整を行っています。 

社内ではどのように仕事を進めていますか？ 

各種コミュニケーションツール（TeamsやLINEWORKSなど）を活用しながら、社内外の関係者と密に連携しています。 

部署内だけで完結する業務は少なく、多くのメンバーと協力しながら仕事を進めています。 

復職時のサポートについて

産休・育休から復帰した際には、休職前よりもさらに業務体制が整っていたことに加え、復職しやすい環境が用意されていました。 

休職期間後にも会社から状況確認の連絡があり、復帰後のイメージを持つことができたため、安心して仕事へ戻ることができました。 

また、以前と比べて業務ごとの役割分担がより明確になっており、働きやすさも向上していました。 

この仕事の面白さを教えてください 

街中でダイチャリを利用している人や、ステーションに並ぶ自転車を見かけると、「自分たちがこのサービスを支えているんだ」と実感できます。 日常の移動インフラとして多くの方に利用されているサービスを支えていることに大きなやりがいを感じています。 

また、お客様自身がアプリ上で貸出・返却を行うため直接サービスを提供するシーンはありませんが、街中でお客様に届いているのを見ると間接的ですが達成感があります。

休日はどのように過ごしていますか？ 

休日は子どもと公園やプールで一緒に遊ぶことが多いです。 

ダイチャリのサービスは２４時間利用することができますが、社内やパートナー企業様との連携により休みの日は仕事から完全に離れることができるため、しっかりとオン・オフの切り替えができています。 

この会社に向いているのはどのような人ですか？ 

自主性を持って行動できる人や、周囲と協力しながら仕事を進められる人です。 

この会社では特に人は自主性を持って行動できる人や、周囲と円滑にコミュニケーションを取れる人が活躍しています。 

業務は部署内だけで完結することが少ないため、コミュニケーション能力も重要になります。 

未経験でも活躍できますか？ 

もちろん可能です。

私自身も異業種であるアパレル業界から転職してきましたが、周囲のサポートを受けながら成長することができました。 

今後挑戦したいことはありますか？ 

子育てと仕事を両立しながら、さらにキャリアの幅を広げていきたいと考えています。 

将来的には、事業の運営だけでなく自ら情報を発信していくような業務にも挑戦していきたいです。 

会社として実現したい未来はありますか？ 

自分自身の経験も踏まえ、女性がより働きやすい環境づくりに実現したいです。